На конференции вы:

• узнаете об итогах маркетинговой активности российских компаний в 2009 г.
• сможете приобрести книги по маркетингу
• сможете получить практические советы от докладчиков
• посетите выступления эксклюзивных докладчиков, не выступающих на других мероприятиях
• получите печатные и электронные материалы конференции
• в перерывах - кофе-брейки, обед

Спикеры конференции

---

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ – ЗАЛОГ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ

Каждая компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Управление маркетингом – это планирование, маркетинговый анализ, реализация и контроль ряда мероприятий по обнаружению, внедрению и поддержанию выгодных обменов с целевой аудиторией с учетом интересов и целей организации для достижения определенных задач, которые поставила перед собой компания. Примерами таких задач могут служить увеличение доли рынка, получение прибыли, повышение продаж и т. д. Управление маркетингом на предприятии следует рассматривать как целевую подсистему управления производством. При разработке маркетингового комплекса компания должна критически относиться к своей продукции, изучать ее жизненный цикл и подвергать тщательному анализу. Товаропроизводитель должен постоянно задавать себе следующие вопросы.
- Удовлетворяет ли наш товар потребности целевой аудитории?
- Изменились ли потребители наших товаров, пришли ли новые потребители?
- Могут ли старые товары соответствовать потребностям новых сегментов рынка?
Управление маркетингом в компании может включать в себя планирование и контроль. Планирование маркетинга, как правило, подразделяется на тактическое и стратегическое. Контроль в маркетинговой деятельности необходим, в первую очередь, для оценки уровня реализации целей. Следует отметить, что на маркетинговую деятельность предприятия влияет огромное количество всевозможных факторов, в том числе политическая нестабильность, непредсказуемая внешняя среда, быстрая смена позиций конкурентов и т. д. Управление маркетингом является частью всей руководящей работы в компании. Маркетинговыми целями могут быть любые задачи, которые направлены на превращение потребностей покупателей в прибыль компании, на достижение планируемых результатов в конкретных сегментах рынка.

СОВРЕМЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В настоящее время маркетинговые технологии, посредством которых компания может разрабатывать и внедрять эффективные и результативные стратегии развития, подвергаются значительным изменениям.
Это происходит по следующим причинам:
- Экономика нашей страны продолжает приобретать рыночный характер, а компании в свою очередь продолжают использовать стандартные финансовые коэффициенты для оценки своей деятельности.
- У компаний уже имеется большой "багаж" информации о своей деятельности. Однако вся эта информация не применяется при подготовке стратегических решений, а хранится в архивах учетных систем.
- В настоящее время функционирует огромное количество независимых поставщиков рыночной информации (баз данных), с помощью которых можно анализировать и оценивать деятельность конкурентов – их объемы производства, объемы продаж, цены на товары и услуги, маркетинговые акции и т.д.
- Широко используются современные технологии CRM (customer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами), которые позволяют собирать подробную информацию о текущих и потенциальных клиентах в реальном режиме времени.
Современные технологии маркетинга, как правило, сориентированы на объединение информации из различных источников, в том числе из рыночных баз данных. В сравнении с рыночными базами данных, составляемыми специализированными агентствами, новые CRM-системы дают возможность собирать информацию о рынке силами самой компании. Как правило, эта информация о клиентах, однако, может содержать в себе характеристики деловых партнеров и даже конкурентов. Концепция CRM предлагает нестандартный путь завоевания и сохранения прочной конкурентной позиции – создание большой базы "лояльных клиентов", которые являются основным активом и ресурсом компании.
Еще совсем недавно подобные маркетинговые технологии могли себе позволить лишь солидные коммерческие компании. В настоящее время, даже, несмотря на то, что маркетинг в России пребывает в стадии становления, в связи с ростом технических возможностей и активным развитием Всемирной паутины CRM-технологии стали доступны даже небольшим фирмам.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Маркетинг Россия осваивает постепенно. Одним из основных разделов дисциплины "Маркетинг" является раздел под названием "маркетинговые коммуникации". Постепенно растет значение коммуникаций в маркетинге наряду с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных задач компаний и предприятий на российском рынке. Достичь успеха товара на рынке можно путем решения целого комплекса задач. Хороший дизайн, приемлемая цена, эффективное производство, грамотно спланированная сеть распространения товаров еще не достаточны для завоевания нужного сегмента рынка. Без информирования целевой аудитории о продукте, его производителе и месте его приобретения маркетинговая задача считается незавершенной. Можно сказать, что маркетинг коммуникаций – это процесс передачи информации о товаре целевым потребителям. Главными целями маркетинга, которые реализуются программой коммуникаций предприятия, являются информирование, убеждение, изменение предрасположенности приобрести товар.
Маркетинговые коммуникации позволяют компании:
- предоставить потенциальным покупателям достоверную информацию о своем продукте, услугах, условиях продаж;
- убедить потребителя в том, что предпочтение стоит отдать именно этим товарам и совершать покупки в определенных магазинах;
- заставить потенциального клиента действовать – направить его внимание на, те товары и услуги, которые в данный момент предлагает рынок;
Маркетинг коммуникаций принято делить на четыре основных способа донесения своих обращений до потенциального клиента, каждый из которых имеет свою определенную специфику:
- реклама,
- стимулирование сбыта,
- личная продажа,
- паблисити.
В основе грамотного формирования максимально эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций заложено сегментирование, позволяющее получить наиболее актуальную информацию о социально-экономических и психологических характеристиках целевых потребителей компании, а также тщательный маркетинговый анализ. Кроме того, следует отметить, что на структуру комплекса маркетинговых коммуникаций существенное влияние оказывают:
- тип продукта;
- этап жизненного цикла продукта;
- стратегия продвижения;
- уровень покупательской готовности потенциального потребителя;
- особенности конкурентного комплекса маркетинговых коммуникаций.

КАНАЛЫ КОМУНИКАЦИЙ

Средствами обеспечения обмена информацией между компанией и целевыми покупателями являются каналы коммуникаций. Выбор каналов коммуникаций может осуществляться в соответствии с целями программы и параметров целевой аудитории. К числу каналов коммуникаций можно отнести журналы, газеты, радио, телевидение, почту, телефон, брошюры, каталоги, буклеты, проспекты, компакт-диски, аудиокассеты, плакаты, постеры, рекламные листовки, наружную рекламу, Интернет и т. д.

КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Маркетинговые коммуникации подразделяются на внешние и внутренние. Внешние коммуникации представляют собой системы общения компании с рынком и целевой аудиторией. Внутренние коммуникации – это системы общения работников компании, не только руководителей и подчиненных, а всего персонала. Коммуникации в менеджменте играют очень важную роль. Для осуществления своей деятельности руководитель компании должен постоянно производить обмен информацией. Отсутствие эффективных коммуникаций, как правило, приводит к тому, что компания становится неуправляемой. Можно сказать, что эффективно работающие руководители – это те, которые досконально знают коммуникации и могут их применить на деле. Ни для кого не секрет, что решение многих управленческих задач строится на тесном взаимодействии людей (руководителя с подчиненными, подчиненных друг с другом). Для того чтобы добиться успеха в управлении, нужно уделить особое внимание межличностной коммуникации, которая осуществляется путем передачи фактов, идей, намеков, мнений, ощущений от одного человека к другому в письменной или устной форме, при помощи жестов или интонации и т. д. Эффективность внутренних коммуникаций зависит от наличия определенных умений и навыков у каждой из сторон, а также степени взаимопонимания.

КОНФЕРЕНЦИЯ ПО МАРКЕТИНГУ

В том случае если вас интересуют маркетинговые коммуникации, да и вообще маркетинг, форум, организованный как раз по этому поводу, непременно должен вас заинтересовать. Дело в том, что вскоре состоится XIII Международная конференция "Маркетинг в России", в которой примут участие более 250 директоров и руководителей компаний по маркетингу, отечественных и зарубежных консультантов в сфере маркетинга, а также преподаватели высших учебных заведений.
В ходе форума эксперты маркетинга затронут такие вопросы маркетинговой деятельности, как современные маркетинговые технологии, коммуникации в маркетинге, повышение продаж, маркетинг организации, новые программы повышения лояльности, маркетинговый анализ и т. д. Примечательно то, что заседания секций будут транслироваться во Всемирной паутине, а также высококлассные специалисты будут проводить тренинги по наиболее актуальным вопросам маркетинговой деятельности компаний малого и среднего бизнеса.